Содержание серии «Мои слова мудрости»

К Джею поступает глухонемой пациент, которого сопровождает его сын, и обычный разговор с родными внезапно превращается для врача в серьёзное испытание. Джей не понимает, как правильно обратиться к больному и выяснить, что его беспокоит, поэтому пытается найти способ наладить контакт без привычных слов. Неожиданным помощником становится Уборщик: выясняется, что он знает язык жестов и может переводить беседу. Пока Джей разбирается с медицинской частью, отец пациента всё сильнее тревожится из-за состояния сына, а сам больной рискует остаться непонятым.

Карла не может смириться с тем, что после прощания с Лаверн больница почти сразу вернулась к обычной жизни. Её раздражает, как коллеги переключились на свои дела, и она пытается напомнить им, что память о Лаверн нельзя убрать вместе с её вещами. Одновременно Кит прямо говорит Эллиот, что их отношения его больше не устраивают. Эллиот приходится разбираться с его претензиями и собственным отношением к этим отношениям, пока работа с пациентом не даёт ей привычно отложить неприятный разговор.